Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το dogtroubles.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το dogtroubles.gr.
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου ή στο email: info@dogtroubles.gr.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπου και του WooCommerce eshop, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής (χωρίς αποθήκευση στοιχείων καρτών)
• Στοιχεία λογαριασμού χρήστη
• Δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας
• Τεχνικά δεδομένα (IP διεύθυνση, cookies, browser)

Λογαριασμοί χρηστών

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο dogtroubles.gr, αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο προφίλ χρήστη.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, εκτός από όσα απαιτούνται για νομικούς λόγους.

Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων

• Ολοκλήρωση και διαχείριση παραγγελιών
• Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες
• Διαχείριση λογαριασμού χρήστη
• Απάντηση σε αιτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση της λειτουργίας και εμπειρίας του eshop

Νομική βάση επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία προϊόντων)
• Συγκατάθεση χρήστη
• Έννομο συμφέρον της επιχείρησης
• Νομική υποχρέωση

Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.
Το dogtroubles.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο για:

• Την αποστολή προϊόντων (εταιρείες courier)
• Την επεξεργασία πληρωμών
• Τη φιλοξενία του ιστότοπου (hosting)
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, τη διατήρηση του καλαθιού αγορών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Στοιχεία παραγγελιών: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
• Λογαριασμοί χρηστών: έως ότου ζητηθεί διαγραφή
• Μηνύματα επικοινωνίας: όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος

Δικαιώματα χρηστών

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα
• Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Ασφάλεια δεδομένων

Το dogtroubles.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (SSL, περιορισμένη πρόσβαση, ενημερώσεις συστήματος).

Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα.